Todas las devoluciones son inspeccionadas una vez recibidas, esto incluye si usted cree que uno de sus artículos puede tener un defecto de fabricación.
Al devolver una compra a la tienda, un miembro del personal evaluará el artículo para determinar si el problema es un defecto de fabricación o el resultado del desgaste normal.
Si el personal llega a la conclusión de que el defecto se debe al uso y desgaste, y usted desea impugnarlo, deberá solicitar que el artículo sea inspeccionado por un tercero de confianza. Si recibes una carta con membrete o un correo electrónico del tercero confirmando que se trata de un defecto de fabricación, puedes volver a la tienda para recibir más ayuda.
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